Gestion des conflits et des comportements inappropriés

Les formations : GESTION DES CONFLITS, DE L’AGRESSIVITE et DES COMPORTEMENTS INAPPROPRIES Objectifs de la formation :  Identifier les comportements inappropriés en milieu professionnel Comprendre les mécanismes et les déclencheurs du conflit Réagir avec calme face à l’agressivité verbale ou non verbale Adopter une posture professionnelle, stable et assertive Mettre en place une communication adaptée pour […]